パソコントラブル…そんな時はパソコン生活応援隊！
パソコンが起動しない
- 電源を入れても画面がつかない
- 起動音がしない
- 電源ランプがつかない
昨日まで起動してたのに…
インターネットに繋がらない
- ホームページが表示されない
- メールの送受信ができない
- 再起動しても繋がらない
突然繋がらなくなった…
大切なデータが消えた
- 作業中のデータが消えた
- たくさんあった写真が消えた
- WordやExcelファイルが消えた
バックアップのやり方が…
パソコン生活応援隊！が選ばれる理由
- 個人向けパソコン、デジタル・ネットワーク機器等の訪問サポートサービス市場業界No.1！※1
- 年間170,000件以上※2のサポート実績！全国352拠点から即日対応！
- 料金は事前見積もりで安心会計！
- 大切なデータを守りながら復旧！
- どのメーカーのパソコンでも親切・丁寧に対応！
※1 2015年度主要13事業者における個人向けパソコン、デジタル・ネットワーク機器等訪問サポートサービス事業売上高ベース（訪問時物品販売額を含み、遠隔サポート・電話サポート除く）
株式会社矢野経済研究所調べ 2016年8月現在
※2 2016年9月～2017年8月
お客様の声
毎日途中経過を報告してくれて安心でした（30代 男性）
パソコンの動きが遅かったので、デフラグをしたが更におかしくなったので依頼しました。ハードディスクのコピーと交換に4日間要したが、頼んでおいたら毎日途中経過を報告してくれて安心だった。
訪問サポートを利用して良かったです（70代 男性）
WindowsUpdateの途中で止まってしまいパソコンが起動しなくなっていました。こちらの理解力があまりないので、いろんな点で余分なことをしていたりしていたので、その点を気づかせてもらって、訪問サポートを利用して良かったとです。
大変満足しています(50代 女性）
OS更新中に画面が真っ暗になってから、電源入らなくなったので依頼しました。買い替えを覚悟していましたが、ウィルスの除去など、すべてしていただいて、大変満足しています。ありがとうございました。
サポートの流れ
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まずはお電話ください!
年中無休、土日祝日も電話がつながります！
難しい専門用語は使用しません！トラブル内容や依頼したい内容などを簡単にお電話にてお伝えください。
料金体系についてご説明させていただきます。
コールセンターでは難しい専門用語などは使わず、分かりやすい言葉でお話しするように心がけておりますのでご安心ください。
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訪問し、状況の確認・料金のお見積もりをいたします。
スーツ着用の正社員が訪問するので安心です！
必ず作業前に料金を提示いたします！お客様のご希望に合わせて、訪問させて頂く日時を調整いたします。
訪問後、状況の確認などを行ない、作業料金などをお見積もりいたします。
提示したお見積もりにご了承を頂いてから作業を行います。 -
サポート完了・お支払い
原則、その場でトラブル解決！
追加の要望やご質問などがあればお気軽にご相談ください。通常、1～2時間ほどで作業完了いたします（作業内容によっては、お預かりまたは再訪問させて頂く場合もございます）。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカードにてお支払いください。※クレジットカードをご利用いただけない地域がございます。
カード払いをご希望の場合は事前にご確認ください。
サポート料金について
パソコンの修理料金は、作業完了後にお支払いいただきます。
まずはお電話でお困りごとの内容をお聞きし、概算費用をお伝えいたします。
訪問の際に、実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積もりいたします。
お客様の同意無しに勝手に修理を進めたり、ご希望されない作業は一切行いませんのでご安心ください。
基本料金 訪問サポート 5,000円
お客様のもとに訪問させていただくための料金です。
環境・トラブル診断料金 3,000円
環境やトラブルの原因究明などの診断にかかる料金です。
作業料金 作業内容によって異なります
実際の作業に必要な料金です。
詳しい作業料金はお問い合わせください。
合計料金
ご希望の作業内容と実際の状況を確認させていただき、合計金額をお見積もりいたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※遠方の場合は別途交通費が発生する場合がございます。（料金が発生する場合は事前にお知らせいたします。）
※9:00～20:00以外のご訪問をご希望の場合は別途時間外料金が発生する場合がございます。
※別途部品代が発生することがございます。
※記載の料金につきましては、予告なく変更されることがございます。